WEEKEND STORY - GARUDA TRAVEL FAIR 2010

Malam harinya, tepatnya malem minggu, saya dan T berguling bersama ribuan warga Jakarta lainnya, ke sebuah event yang dikira bakal keren, ternyata kampret banget: Garuda Travel Fair 2010 di Jakarta Convention Center.

Berhubung tanggal dan tujuan honeymoon pertama (catet, ini honeymoon pertama! akan harus ada yang kedua!) kami sudah ditentukan, kami udah bisa berburu tiket diskonan. Kebetulan sekali ajang GATF ini digelar.

Ternyata, acaranya tak seindah jauh dari kata-kata manis pihak Garuda di Twitter.

1. I blame the kiasu people of Indonesia OK, yang ini bukan salah penyelenggara sih. Tapi asli deh, orang-orang kita tuh ternyata kiasu juga ya. Kirain cuma bule doang yang punya kelakuan tidur di depan Walmart dari tengah malem demi ngejar diskon Black Friday di pagi harinya, ternyata orang Indonesia pun memenuhi JCC dari siang demi midnight sale-nya si Travel Fair ini. Alhasil, saya yang datengnya ontime jadi nggak kedapetan parkir, dan boro-boro tiket. Cuma dapet bau keteknya orang-orang aja.

2. I blame GA's crowd control Saya yakin sih, GA nggak nyangka bahwa crowd Travel Fair mereka akan semembludak itu. Untuk hari pertama, dimaafkan deh. Tapi untuk hari kedua, I expect better crowd control. Pengunjung yang dateng dibatesin kek, apa lah, gimana deh. Bukannya apa-apa, kesian banget lho ngeliat orang kegencet-gencet, kehilangan anak, bahkan sampe bergeletakan di lantai saking nggak bisa geraknya. Nevermind the tickets. People didn't even get safety and convenience!

3. I blame GA's system Kesyan bener deh ngeliat tiap booth travel agent dijubelin orang sampe counternya doyong. Orang pun bisa asal serobot, karena nggak ada sistem antrian. Yang paling, paling, paling bikin gue gondok selangit bumi ('cause it happened to me) adalah: orang nggak dibatesin dalam pemesanan tiketnya.

Contoh ya: saya ngantri (tepatnya, berjubel) dengan detail tiket di tangan. T and I tried to be efficient. Kami ambil kertas kosong, tulis detail tiket sedetail-detailnya (lengkap dengan nama, Ms/Mr, tujuan, tanggal, jam dll), jadi tinggal kami kasih ke mbak-mbaknya, tanpa harus meneriakkan pesanan kami. Trus niatnya, kalo nggak ada tiket di tanggal dan jam yang kami mau, ya udah, walk away aja. Nggak jadi beli, nggak masalah kok. Kasih jalan ke orang di belakang kami.

Sebagai warga Jakarta yang berpikiran maju dan efisien, saya berharap orang-orang juga pada mikir begitu. Ternyata, banyak orang yang nggak se-tepo seliro itu ya. Mereka bisa lho pesen tiket untuk >5 orang, dan untuk multiple destination. Misalnya: si Kokoh pesen 5 tiket buat gengnya, tujuan Medan - Surabaya - Denpasar - Jakarta - Medan di jam-jam yang spesifik. Makdirodot, ya susah lah itu! Trus, kalo nggak tersedia, mereka akan mikir lamaaa sekali, telpon temennya dulu, debat di BBM dulu, trus minta ganti nama / jam / tanggal / destinasi ke mbak-mbak tiketnya. Gantinya bisa sampe 3x.

BUSET! Asli ya! Spanneng banget saya ngantri di belakang mereka! Dan berhubung ramenya minta ampun, kalo saya ngeluh "YAAA OLOOOHHH!!!!!" tiap kali mereka ganti keputusan, kayaknya nggak kedengeran juga.

Lagian kenape pula di Travel Fair serame itu musti ada band, dan kuis-kuis yang dipandu oleh MC bercongor toa (maaf ya, ikke esmony nih!)

Saya pun ketawa ngakak waktu baca berita bahwa sistem ticketing online GA error, sehingga segala pesanan tiket elektronik di Travel Fair kemaren nggak bisa diproses. Siapa suruh biting more than you can chew, Garuda!

Setelah hati dongkol sama crowdnya, akhirnya kami merobek-robek detail pesenan tiket kami, kami lempar ke udara *lebay* dan memutuskan untuk pulang aja. Tentu saja pake drama susah keluar JCC karena macet. Bener-bener deh.

Ya sudah deh. Kita pergi naik Air Asia aja yaaa... sama murahnya kok, meski pesawat (dan servisnya) beda beneur.

Tapi harganya emang bikin hati meringis sih. Masa' naik Garuda ke Tokyo cuma 4 yuta rupiah PP, hik hik. Ke Amsterdam cuma 8 yuta. Keterlaluan ini mah!